개인정보 처리방침

ZeroTrust Labs(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 회사 웹사이트(ztlabs.co.kr)에서 수집하는 개인정보에 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

회사는 웹사이트의 문의·자료 요청·진단 결과 발송 양식을 통해 이용자가 직접 입력한 정보만 수집합니다.

양식	수집 항목	선택 항목
상담·도입 문의	회사명, 이름, 이메일, 문의 내용	연락처, 직원 수, 관심 항목
체크리스트 PDF 요청	이름, 회사명, 이메일	사용 중인 Microsoft 365 플랜
셀프 진단 결과 발송	이메일, 진단 점수·답변 내용	회사명
라이선스 진단 상담	이메일, 체크한 항목, 현재·추천 라이선스	회사명, 직원 수

서비스 이용 과정에서 접속 IP, 브라우저 종류, 접속 일시가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 셀프 진단·라이선스 진단 도구의 답변 자체는 이용자의 브라우저 주소창(URL)에만 저장되며, "결과를 메일로 받기"를 선택한 경우에만 회사에 전송됩니다.

2. 개인정보의 처리 목적

• 문의·상담 요청에 대한 응대 및 서비스 안내
• 요청하신 자료(체크리스트 PDF, 진단 결과)의 발송
• 견적·제안서 작성 등 계약 체결 전 준비
• 서비스 개선을 위한 통계 분석(개인을 식별하지 않는 형태)

회사는 수집한 개인정보를 위 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 별도 동의를 받습니다. 마케팅 목적의 광고성 정보는 이용자가 별도로 동의한 경우에만 발송합니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 문의·자료 요청 정보: 처리 완료 후 1년까지 보관 후 파기 (계약이 체결된 경우 계약 관련 법령에 따른 기간)
• 이용자가 삭제를 요청한 경우: 지체 없이 파기
• 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관 (예: 전자상거래법상 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년)

4. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

회사는 웹사이트 운영과 양식 처리를 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁하며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다.

수탁자	위탁 업무	이전 국가·보유 기간
Netlify, Inc.	웹사이트 호스팅, 양식 제출 내용 수신·저장 및 이메일 알림 전송	미국 · 위탁 계약 종료 또는 회사의 삭제 요청 시까지
Cloudflare, Inc.	도메인 네임 서비스(DNS)	미국 · 개인정보를 저장하지 않음(접속 IP가 일시적으로 처리될 수 있음)

양식으로 제출된 정보는 알림 이메일을 통해 회사 메일 서버(대한민국 내 위치)로 전달되어 응대에 사용됩니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따른 수사기관의 요구가 있는 경우 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 이메일을 보내주시면 되며, 회사는 지체 없이(10일 이내) 조치합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

7. 개인정보의 파기

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 양식 전송 구간 및 웹사이트 전체 HTTPS 암호화
• 수신 메일함에 대한 2단계 인증 및 접근 권한 최소화
• 회사 내부 저장 시 문서 등급(민감도 레이블) 적용 및 접근 통제
• 스팸·자동 입력 차단(honeypot) 등 부정 제출 방지

9. 쿠키 및 자동 수집 장치

회사 웹사이트는 로그인·추적용 쿠키를 사용하지 않습니다. 셀프 진단 도구는 답변을 URL에만 기록하며 서버로 전송하지 않습니다. 향후 방문 통계 도구를 도입할 경우 이 방침을 갱신하여 고지합니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의

구분	내용
개인정보 보호책임자	최재원 (ZeroTrust Labs 대표)
이메일	contact@ztlabs.co.kr

개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr, 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 182)에도 문의하실 수 있습니다.

11. 처리방침의 변경

이 방침은 2026년 9월 7일부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정될 경우 시행 7일 전부터 웹사이트에 공지합니다.